LEGAL REFERENCE

Cómo e070 cuida tu información personal

Tu privacidad es el cimiento de tu cuenta en e070. Utilizamos cifrado de nivel bancario para proteger tus datos de inicio de sesión, direcciones de correo y transacciones...

Cifrado de bancoDatos encriptadosControl totalTransparenciaAcceso garantizado
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e070 Cómo e070 cuida tu información personal

Qué datos recogemos y por qué

Cuando abres tu cuenta en e070, recopilamos información que es necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con leyes locales en México. Esto incluye tu nombre legal, número de teléfono, dirección de correo y datos bancarios o de billetera digital. No compartimos nunca estos datos con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo exige — por

ejemplo, autoridades de juego o instituciones financieras que procesan tus movimientos de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Almacenamos tu información en servidores cifrados en instalaciones seguras. Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos, corregir información inexacta o pedir que eliminemos tu información cuando cierres tu cuenta, siempre dentro de los marcos que la ley mexicana permite.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Si tienes dudas o preocupaciones sobre cómo manejamos tu información, nuestro equipo de privacidad está disponible para responder.

Correo de privacidad Escribe a [email protected] con tus preguntas sobre datos. Responderemos dentro de cinco días hábiles con claridad sobre cómo protegemos tu información.
Soporte en vivo Abre un chat dentro del lobby — los agentes pueden aclarar cómo usamos tu correo, teléfono o historial de pagos. Disponible de lunes a viernes.
Centro de cuentas Entra en tu perfil y ve la sección Privacidad para descargar un reporte de los datos que guardamos sobre ti. Puedes hacerlo en cualquier momento.
CONFIANZA VERIFICADA

Por qué confiar en nuestra política de privacidad

Detrás de cada línea de nuestra política hay sistemas reales que mantienen tu información segura.

Auditorías anuales de seguridad

Cada año, un tercero independiente revisa nuestros sistemas de cifrado y almacenamiento. Corregimos cualquier brecha antes de que afecte tu cuenta.

Cumplimiento de leyes mexicanas

Seguimos la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Tu información tiene los mismos derechos que en cualquier banco o plataforma regulada en México.

Sin venta de datos

No vendemos ni alquilamos tu información a anunciantes o brokers de datos. Tus transacciones de OXXO, SPEI, Mercado Pago o retiros permanecen entre tú y e070.

Cifrado en tránsito y en reposo

Cada depósito que envías y cada retiro que recibes viaja cifrado. Los datos guardados en nuestros servidores también están cifrados — ni siquiera nuestro equipo puede leerlos sin tu contraseña.

Política accesible en español

No ocultamos las reglas en jerga legal. Esta política está en español claro para que entiendas exactamente qué sucede con tu correo, teléfono y dinero.

Actualizaciones transparentes

Si cambiamos algo en nuestra política de privacidad, te lo decimos 30 días antes con un correo directo. No sorpresas, no cambios silenciosos.

Cómo tu privacidad fluye por toda e070

No creemos en una política de privacidad de un lado y un comportamiento diferente del otro. Aquí está cómo permanece consistente tu protección en cada rincón de la...

Lobby de juegos — datos anónimos de tu actividad
Vemos qué juegos abres (Aviator, American Roulette, Liga MX) pero no vendemos ese historial a editores o anunciantes. Lo usamos solo para sugerencias mejores.
Depósitos por OXXO — cifrado desde la tienda
Cuando pagas en OXXO, tu número de transacción está cifrado. OXXO no recibe tu correo o nombre de usuario de e070, solo el número de referencia.
Retiros por SPEI — validación segura de tu banco
Verificamos tu banco solo una vez. Guardamos ese código de validación cifrado. Los retiros posteriores no requieren que entres de nuevo en banca en línea.
Mercado Pago — tu billetera está conectada, protegida
Si vinculas Mercado Pago, e070 solo obtiene permiso para cargar tu billetera. Mercado Pago no ve tu perfil de e070 ni tus juegos.
CoDi — pagos desde tu app bancaria, privados
CoDi es un código que generamos. Tu banco ve el código, no tu usuario en e070. Esto mantiene tu identidad de jugador lejos de tu banco si lo prefieres.
Soporte en vivo — tus chats no son registrados
Cuando hablas con soporte, ese chat se almacena para que podamos ayudarte más rápido. Desaparece después de 90 días. No se vende.
App móvil de e070 — datos locales encriptados
La app guarda una copia cifrada de tu sesión en tu teléfono. Si pierdes el dispositivo, esa copia no puede desbloquearse sin tu contraseña.
CONTROLES A TU ALCANCE

Funciones de privacidad que tú controlas

Tu perfil de e070 viene con herramientas para que administres exactamente qué información compartes y cuándo.

01
Descarga tus datos en cualquier momento Dentro de Configuración > Privacidad, solicita un reporte ZIP con cada dato que guardamos: depósitos, retiros, chats, direcciones. Recibirás un enlace en 48 horas.
02
Cambia o borra tu número telefónico Si no quieres que usemos tu teléfono para recuperación de cuenta, puedes desvincularlo. La autenticación por correo seguirá activa.
03
Opta por no recibir correos de marketing Desuscríbete de notificaciones de torneos o promociones con un clic. Seguirás recibiendo alertas de seguridad y estados de retiro.
04
Cierra tu cuenta y solicita eliminación de datos Cuando cierres tu cuenta, tus datos se guardan 90 días para cumplir leyes. Después, puedes pedir eliminación permanente escribiendo a [email protected].
05
Revisa quién accedió a tu cuenta En tu perfil aparece un log de cada login: hora, dispositivo, ubicación. Si ves algo raro, cierra sesiones remotas con un botón.
06
Bloquea depósitos o retiros por error Si iniciaste una transacción por accidente, tienes 10 minutos para cancelarla desde tu historial. Después, el dinero está en movimiento.

Preguntas frecuentes sobre tu privacidad en e070

Tu nombre legal, correo activo, número de teléfono mexicano y dirección. Para depósitos, añadimos detalles de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. No pedimos tu CURP ni documentos de identificación en el inicio de sesión rutinario.

No. Tu correo o usuario de e070 nunca llega a OXXO, SPEI o Mercado Pago. Solo ven el monto y una referencia de transacción. Después, verificamos el pago en nuestro lado, y listo.

90 días, porque la ley mexicana de juego nos obliga a verificar transacciones históricas si hay disputas. Pasados 90 días, puedes pedir eliminación completa mediante correo a [email protected].

No. Solo tú ves tu historial completo. El soporte de e070 puede ver movimientos si necesita ayudarte, pero bajo contrato de confidencialidad. Nadie más tiene acceso.

Sí, con estándar BCRYPT de 12 rondas. Ni siquiera nuestros ingenieros pueden leer tu contraseña guardada. Si la olvidas, enviamos un enlace seguro para que crees una nueva.

Es una estafa. e070 NUNCA pide contraseñas por correo, chat o teléfono. Si recibes un correo sospechoso, reenvíalo a [email protected] y verifica el remitente.

Sí. Ve a tu perfil, sección Privacidad, y haz clic en Descargar mis datos. Recibirás un archivo ZIP con todo: correos, teléfono, dirección, transacciones, chats.